Ismerd meg az Eldarya fantasztikus világát!

Ismerkedj meg Eldarya lakóival és familiárisaival! Kalandban és romantikában lehet részed ebben a fantasztikus világban, ahol a történeted és a kapcsolataid a döntéseidhez igazodnak.

Súgó

Elfelejtettem a jelszavam! Mit tegyek?




Ha elfelejtetted a jelszavadat, kattints a következő linkre: Elfelejtett jelszó



Küldünk neked egy e-mailt egy hivatkozással, amely segítségével megváltoztathatod a jelszavadat.




/!\ Legkésőbb 48 órán belül megkapod az e-mailt. Ellenőrizd a spam-ek között is! /!\




Ha ezt követően sem érkezett meg az e-mail, kérjük, az alábbi mező kitöltésével írj a támogatási csoportnak!




Kiegészítő információk kérése

Küldés

Feltörték a fiókomat. Mit tegyek?




Az alábbi esetek egyike áll fenn:

1. Feltörték a fiókodat.

2. Elfelejtetted az e-mail címed vagy a jelszavad.

3. Nem kaptad meg az elfelejtett jelszó funkció használata során kért e-mailt.



***




Soha ne add meg senkinek az azonosítóidat, ha pedig nem otthon játszol, lépj ki a fiókodból, miután befejezted a játékot!



Emlékeztetünk, hogy a többi játékos nem tud segíteni megoldani a technikai hibákat, és maanát illetve aranyrögöt sem kaphatsz tőlük. A moderátorok és adminisztrátorok sosem kérik el az azonosítóidat.



Ha azt észleled, hogy feltörték a fiókodat, első körben próbáld meg megváltoztatni a jelszavad: „Elfelejtett jelszó”. Ha nem kaptad meg a válasz e-mailt, ellenőrizd a spam-ek között!



***




Ha továbbra sem sikerül belépned, írj nekünk az alábbi információkkal:

- felhasználónév

- a játékban megadott születési dátum

- eredeti e-mail cím (+ vagy legalább a levelező rendszer - gmail, cimtromail stb.)

- a Bankban teljesített fizetések (legutóbbi fizetés(ek) módja, dátuma)

- Milyen eseményben vettél részt legutóbb?

- legutóbbi bejelentkezésed időpontja

- Van-e másik fiókod a játékban? (azok felhasználónevei)

- Mely epizódban voltál, és mi volt a teendőd?

- megszerzett ruhák/ kiegészítők

- 3 megszerzett ajándékkép, 3, amit nem sikerült megszerezned

- Megadtad az azonosítóidat valakinek?

- Van ötleted, hogyan törhették fel a fiókodat?



***




/!\ Sajnos ha törölték a fiókodat, nem tudjuk visszaállítani. Nem vállalunk felelősséget a fiók feltörése következtében bekövetkezett károkért. /!\



***




Minden esetben ellenőrizzük, hogy nincs-e a szabályainkkkal ellentétes többes fiókod.




Kiegészítő információk kérése

Küldés

[Játék] Hiba lépett fel a táblagépemmel kapcsolatban!




Az Eldarya játékot eredetileg webes verzióra, tehát számítógépes használatra fejlesztettük ki, ezért jelenleg nem tudsz optimálisan játszani mobilon és táblagépen. Előfordulhat tehát, hogy technikai hibákkal találkozol a játék során:

- Elérhetetlen minijáték

- Nem tudod kikelteni a tojásodat




Addig tehát, amíg nem fejlesztettük ki a mobilos verziókat, bizonyos funkciók használatához a webes változatot kell igénybe venned egy számítógép segítségével.




Többen játszunk ugyanazon a gépen/ internetcímen. Mit tegyek?




Írj az egyik moderátorunknak, és add meg a kérdéses fiókok felhasználónevét, hogy felvehessük azokat az alábbi listára: „Közös IP-címen játszó fiókok”. A be nem jelentett fiókok - a többes fiók tilalmának értelmében - törlésre kerülhetnek.



/!\ Az adminisztrátorok bármely pillanatban ellenőrizhetik az általad állítottakat. Ha tehát bejelented a saját többes fiókodat, mintha a képzelt testvéred/ barátnőd stb. játszana vele, még nem biztos, hogy nem töröljük azt. /!\




Mik azok a böngészési előzmények és „cookie-k”? Mit kell velük tennem?




A böngészési előzmények, azon belül a „cookie-k” azok az adatok, amelyeket a böngésződ a web használata közben rögzít és tárol a számítógépen. Ezek következményeként előfordulhat, hogy nem jelenik meg a szereplők párbeszéde vagy bizonyos képek a játékban.



Mi az a „cookie”?



A webhelyek ezekben az adatfájlokban tárolják a felhasználói beállításokat. Ilyen adatok: a jelszó, az e-mail cím, a telefonszám stb.



• • • • •




Mik azok a gyorsítótárazott képek és ideiglenes internetfájlok?




A lapok, képek és egyéb médiatartalom számítógépen tárolt másolatai. A merevlemezed még szabad felületén tárolja őket a számítógéped.



• • • • •




Mikor érdemes törölnöd ezeket az adatokat?



Érdemes gyakran törölnöd a böngészési előzményeidet. Legalább havi kétszer. Böngészőnként különbözik, hogyan tudod törölni ezen adatokat.



Google Chrome

Cookie-k törlése, engedélyezése és kezelése a Chrome-ban

Böngészési adatok törlése



Internet Explorer

Cookie-k törlése és kezelése

Az Internet Explorer böngészési előzményeinek megtekintése és törlése



Opera

Süti beállítások

Előzmények



Mozilla Firefox

Sütik engedélyezése és tiltása

Gyorsítótár törlése





Elkérték az azonosítómat és a jelszavamat. Mit tegyek?




Előfordul, hogy illetéktelenek elkérik az azonosítódat, valamint a jelszavadat: „Admin vagyok. Add meg nekem az azonosítódat és jelszavadat, hogy feltölthessem a maanád és aranyrögöd számát”.



SEMMILYEN ESETBEN
ne add meg az azonosítóidat más játékosoknak!



/!\ Ne válaszolj többet! Tedd a játékost feketelistára! /!\



Ha visszaélésszerű viselkedést tapasztalsz, írj nekünk, hogy egy moderátor szankcionálhassa a játékost.



MÁS SZEMÉLYEK AZONOSÍTÓ ADATAINAK MEGSZERZÉSE TILOS, ÉS BÜNTETÉS KISZABÁSÁRA ADHAT ALAPOT (FIÓK LENULLÁZÁSA, SÚLYOSABB ESETEKBEN TÖRLÉSE)!




Durva kifejezéseket tartalmazó személyes üzenetet kaptam. Mit tegyek?




Ha egy másik játékos illetlen kifejezéseket használ a neked címzett személyes üzenetben, a bal alsó sarokban található „Bejelentés” feliratra kattintva értesítheted a moderátorainkat. Ők elolvassák a bejelentett üzenetet, majd – szükség esetén – szankcionálják az üzenetet küldő játékost.



Figyelem! Az alaptalanul küldött bejelentések szankciót vonhatnak maguk után!



Bejelentésre okot adó esetek:

> A másik játékos illetlen kifejezéseket használ a neked küldött üzenetben.

> A másik játékos személyes jellegű információkat kérdez tőled.

> Az Eldarya játék szabályaival egyébként ellentétes üzenetet kaptál.




Ha nem szeretnéd, hogy az illető továbbra is írjon neked, tedd feketelistára!